Prozessautomatisierung Osnabrück

Osnabrück ist mit rund 165.000 Einwohnern das wirtschaftliche Zentrum zwischen Ruhrgebiet, Münsterland und dem Nordwesten – und einer der am dichtesten vernetzten Logistikstandorte Norddeutschlands. Am Kreuz von A1, A30 und A33 laufen die Güterströme zwischen den Nordseehäfen, den Niederlanden und Süddeutschland zusammen; entsprechend prägen Speditionen, Kontraktlogistiker und Umschlagbetriebe die Gewerbegebiete am Fledder und rund um den Hafen. Dazu kommen ein gewachsener Maschinenbau, eine starke Ernährungswirtschaft und die traditionsreiche Papierverarbeitung – Branchen, in denen täglich große Mengen an Aufträgen, Lieferscheinen, Frachtpapieren und Rechnungen bewegt werden. Die Friedensstadt ist zugleich Hochschulstandort mit Universität und Hochschule Osnabrück, was gut ausgebildete Kräfte in die Region bringt – aber eben auch bedeutet, dass Betriebe im Wettbewerb um genau diese Leute stehen.\n\nAus dieser Struktur ergibt sich der typische Anlass für Prozessautomatisierung in Osnabrück: Es sind selten die Maschinen oder die Fahrzeuge, die den Engpass bilden, sondern die Verwaltung dazwischen. In der Spedition werden Transportaufträge aus E-Mails und PDFs von Hand ins System übertragen, in der Disposition entscheidet Zuruf statt Datenlage, im Maschinenbau wandern Bestellungen und Auftragsbestätigungen mehrfach durch dieselben Hände, und in der Lebensmittel- oder Papierverarbeitung frisst die Dokumentation von Chargen, Lieferungen und Reklamationen Bürozeit, die niemand übrig hat. Jede dieser Übertragungen kostet nicht nur Stunden, sondern erzeugt Fehler – falsche Mengen, vergessene Rückmeldungen, Rechnungen, die Tage nach der Leistung noch nicht gestellt sind. Automatisierung setzt genau dort an: Sie nimmt der vorhandenen Mannschaft die wiederkehrende Übertragungs-, Sortier- und Schreibarbeit ab, statt zusätzliches Personal zu suchen, das der Arbeitsmarkt ohnehin kaum hergibt.\n\nUnser Vorgehen unterscheidet sich dabei in einem Punkt grundsätzlich von klassischer Beratung: Wir empfehlen nicht nur, wir bauen. QANNA-Gründer Sergej Schulz entwickelt Automatisierungs- und KI-Systeme selbst und hat bislang vier davon für Kundenunternehmen umgesetzt. Das größte Referenzprojekt kommt ausgerechnet aus der Branche, die Osnabrück prägt: Für den Schwerlastlogistiker Hagedorn entstand ein Dispositions-Cockpit, über das innerhalb von zwei Wochen 1.000 Fahrzeuge liefen. Dazu kommen der Aufbau eines Dienstleistungsbetriebs von null auf 200.000 Euro Monatsumsatz mit durchgängig automatisierten Abläufen sowie ein System für einen Gartenservice mit über 650 Kunden, das rund 40 Anfragen im Monat automatisch verarbeitet. Diese Systeme laufen im echten Tagesgeschäft – und genau dieser Maßstab gilt für jedes neue Projekt: Es muss im Alltag halten, nicht in der Präsentation glänzen.\n\nKonkret beginnen wir mit einer Prozessaufnahme bei Ihnen im Betrieb, ob am Fledder, im Hafen oder im Umland. Wir verfolgen einen Ablauf vom Anfang bis zum Ende – etwa vom Auftragseingang über Disposition und Ausführung bis zur bezahlten Rechnung – und dokumentieren, wo Daten mehrfach angefasst, wo gewartet und wo improvisiert wird. Jeden möglichen Automatisierungsschritt bewerten wir danach nüchtern: eingesparte Stunden pro Woche, vermiedene Fehler, schnellere Rechnungsstellung. Umgesetzt wird zuerst ein bewusst klein geschnittener Anwendungsfall, der in Wochen produktiv ist und sich an Ihre vorhandenen Systeme anschließt – Speditions- oder Branchensoftware, ERP, Buchhaltung, Postfächer. Ihre Mitarbeiter binden wir von Beginn an ein, denn ein Werkzeug, das die Disposition oder das Büro nicht annimmt, ist wertlos. Mitgründer Andreas Sudermann ergänzt die wirtschaftliche Seite: Investitionsrechnung, Finanzierung des Vorhabens und die Frage, wie sich die Automatisierung im Bankgespräch oder in einer späteren Übergabe darstellt.\n\nBeim Thema Förderung gilt für Osnabrück eine wichtige Besonderheit: Die Stadt liegt in Niedersachsen, NRW-Programme wie MID greifen hier nicht. Stattdessen prüfen wir für Osnabrücker Unternehmen die bundesweiten Wege – die BAFA-Beratungsförderung, zinsverbilligte ERP-Förderkredite der KfW für Digitalisierungsinvestitionen und die steuerliche Forschungszulage, die bei eigener Entwicklungsarbeit für kleine und mittlere Unternehmen bis zu 35 Prozent der förderfähigen Aufwendungen erstattet. Dazu kommen die Programme der NBank als Förderinstitut des Landes Niedersachsen, deren Konditionen und Verfügbarkeit sich immer wieder ändern – welche davon zu Ihrem Vorhaben passen, klären wir tagesaktuell am konkreten Fall, bevor Sie bestellen oder beauftragen, damit kein Anspruch verloren geht. Eine Übersicht der Programme, mit denen wir arbeiten, pflegen wir auf unserer Seite /foerderprogramme; als regionale Anlaufstelle beziehen wir auch die IHK Osnabrück – Emsland – Grafschaft Bentheim mit ein, wenn es um Netzwerke und Standortfragen geht.\n\nUnd damit zur ehrlichen Antwort auf die Frage, wo wir sitzen: nicht in Osnabrück. Der QANNA-Hauptsitz liegt in der Suttnerstraße 10 in Halle (Westf.), direkt an der A33 – von dort sind wir in rund 30 bis 40 Minuten bei Ihnen im Betrieb, ob im Stadtgebiet, am Fledder oder im Osnabrücker Land. Für eine Prozessaufnahme, die ohnehin nur vor Ort funktioniert, ist das kein Hindernis; Abstimmungs- und Folgetermine lassen sich flexibel per Video ergänzen, wenn Ihnen das lieber ist. Den Einstieg halten wir bewusst niedrigschwellig: ein kostenfreies 30-minütiges Erstgespräch unter 01525 3594902, nach dem Sie eine schriftliche Erst-Einschätzung erhalten – mit einer ehrlichen Aussage dazu, welche Ihrer Abläufe sich rechenbar automatisieren lassen und welche Sie besser so lassen, wie sie sind.